Массовая рассылка СМС для бизнеса

Информируйте своих клиентов при помощи СМС рассылок — это быстро, дёшево и эффективно.

Согласно

консалтинговой компании SalesForce, 53% компаний из числа мировых лидеров в маркетинге ведут свои коммуникации с клиентами через СМС, а ещё 31% собирается запустить канал в течение 12 месяцев. Этот простой метод взаимодействия с клиентами настолько покорил бизнес, что , рекомендуют канал своим коллегам.

Преимущества СМС-рассылок:

▶ доставка оповещений не зависит от подключения к интернету;
▶ в СМС на смартфонах доступны преимущества сообщений в мессенджерах: интерактивность, кликабельные ссылки, возможность прикреплять при помощи ссылок изображения и геоточки;
▶ возможность проверить активность абонентов при помощи HLR-запросов.

Практичность СМС-рассылок позволяет использовать их практически в любой сфере бизнеса.

▶ В банковской сфере — оповещения о состоянии счёта: зачисление средств, оплата товаров, а также напоминания о платежах и др. об оплате кредита.
▶ В ритейле, производстве и дистрибуции товаров массового потребления — акции, скидки, новые поступления и опросы для повышения качества обслуживания.
▶ В логистике — отслеживание местонахождения грузов при помощи.
▶ Даже крупные застройщики используют СМС рассылки, как часть своей маркетинговой стратегии.

Как можно использовать СМС рассылки в бизнесе?

▶ Информировать клиентов

СМС-информирование — это уведомления не содержащие рекламы. Например, изменение статуса заказа, напоминание о записи на процедуру или техническое обслуживание и другие события из CRM-системы. Добавление в информационные сообщения кликабельной ссылки на сайт или геоточки поможет разнообразить обычно шаблонный текст. А сэкономить место для полезного контента и отследить каждый переход по ссылке на сайт без использования систем аналитики поможет сокращатель ссылок, например, наш lid.st.

▶ Автоматизировать коммуникации

Автоматизация отправки СМС-рассылок не только сократит время на сегментацию базы, но и облегчит персонализацию сообщений. Персонализировать СМС просто – вы создаете шаблон с необходимыми переменными, а система автоматически подтягивает необходимые данные (имена, даты рождения, номер заказа и тд.) из карточки клиента в CRM. Автоматические СМС помогают информировать клиентов об акциях и распродажах, персональных бонусах и накоплениях в программе лояльности, статусах заказа или бронирования. А мгновенный СМС-опрос сразу после обращения клиента поможет узнать мнение, например, о качестве обслуживания. Такая оценка на ранней стадии будет способствовать не только повышению качества сервиса, но и сегментации базы клиентов по уровню удовлетворенности.

▶ Рекламировать свои товары или услуги

СМС-рассылки быстро встраиваются в общую маркетинговую стратегию и помогают продвигать бизнес. Рекламные рассылки генерируют повторные продажи и делают клиентов более лояльными. При планировании рекламной СМС-кампании необходимо четко обозначить, для чего она запускается и какие результаты должна принести. Главное условие эффективной рекламной СМС — грамотная сегментация клиентской базы. Отправлять рекламу необходимо только тем клиентам, кто будет заинтересован в вашем рекламном предложении. А чтобы ваше сообщение не осталось незамеченным, мотивируйте получателей его открыть. Например, добавьте имя отправителя. Сообщение с брендированным именем повысит узнаваемость компании и вызовет больше доверия у получателя.

Stream Telecom работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Заказать отправку СМС-оповещений у нас может любой бизнес — от малого до крупного.