Правила предоставления услуг

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ STREAM TELECOM

1. Услуги предоставляются только ЗАКАЗЧИКУ, акцептовавшему настоящий Договор публичной оферты и подписавшему Соглашение о присоединении к условиям настоящего Договора
   
2. ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет Услуги ЗАКАЗЧИКУ в рамках Личного кабинета, расположенного на Платформе Stream Telecom.
   
3. Заказчик регистрирует Личный кабинет, расположенный на Платформе Stream Telecom, находящейся по адресу: https://web.szk-info.ru.
   
4. При регистрации Личного кабинета ЗАКАЗЧИК получает авторизационные данные: персональные логин и пароль для входа в Личный кабинет. При первом входе в Личный кабинет ЗАКАЗЧИКУ рекомендуется сменить пароль.
   
5. ЗАКАЗЧИК инициирует оказание Услуг путем передачи команды на отправку или прием SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, а также HLR-запросов через WEB-интерфейс Личного кабинета либо через протоколы передачи данных: SMTP (электронная почта), HTTP, HTTPS (SSL), SMPP и другие. С информацией о протоколах передачи данных можно ознакомиться на сайте www.stream-telecom.ru.
   
6. Списание средств с Электронного виртуального счета в размере стоимости SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщения, а также HLR-запроса, происходит при отправке ЗАКАЗЧИКОМ каждого SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщения, а также HLR-запроса через Платформу Stream Telecom.
   При этом тарификация осуществляется следующим образом:
   
   • отправка SMS-сообщений - оплата за каждую единицу отправленного сообщения,
     
   • отправка E-mail сообщений - оплата за каждую единицу отправленного сообщения,
     
   • отправка HLR- запросов - оплата за каждую единицу отправленного сообщения,
     
   • отправка VK/OK сообщений - оплата за каждую единицу отправленного сообщения,
     
   • отправка Viber сообщений - оплата за каждую единицу доставленного сообщения,
     
   • прием SMS-сообщений на федеральный номер, хостинг SIM-карты, прием SMS на короткий разделяемый номер – на условиях ежемесячной абонентской платы, взимаемой за полный календарный месяц (независимо от даты подключения Услуги, требующей списания абонентской платы) и осуществляемой в виде безакцептного списания ИСПОЛНИТЕЛЕМ денежных средств с Электронного виртуального счета ЗАКАЗЧИКА.
     
7. Моментом отправки SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщения, а также HLR-запроса и соответствующего списания денежных средств с Электронного виртуального счета ЗАКАЗЧИКА считается момент его постановки Платформой Stream Telecom в очередь на отправку.
   
8. При отправке десяти и более сочлененных сообщений, в одном SMS-сообщении, ИСПОЛНИТЕЛЬ не гарантирует ЗАКАЗЧИКУ корректность их доставки Абоненту. ИСПОЛНИТЕЛЬ также не гарантирует корректность доставки Абоненту SMS-сообщений при нахождении Абонента в роуминге.
   
9. ИСПОЛНИТЕЛЬ гарантирует корректную отправку SMS/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, а также HLR-запросов только на телефонные номера в международном формате.
   
10. ИСПОЛНИТЕЛЬ не гарантирует корректность доставки SMS/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, а также HLR-запросов, отправленных ЗАКАЗЧИКОМ Абонентам Операторов связи стран СНГ, Прибалтики и Дальнего Зарубежья, т.к. в данном случае завершение доставки SMS/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, а также HLR-запросов происходит с участием технических средств иностранных Операторов связи, за деятельность которых ИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несет.
    
11. Связь c технической службой поддержки ИСПОЛНИТЕЛЯ осуществляется по e-mail support@stream-telecom.ru и по телефону 8(800)333-10-75 с 09:00 до 19:00 (МСК).

ПРАВИЛА РЕГИСТРАЦИИ ИМЕНИ ОТПРАВИТЕЛЯ

• Оператор МТС. Регистрация индивидуальной буквенной подписи оператором производится от 14 календарных дней до 1 месяца.
  


• Оператор Мегафон. Регистрация индивидуальной буквенной подписи оператором производится от 14 календарных дней до 1 месяца.
  


• Оператор Билайн. Регистрация индивидуальной буквенной подписи оператором производится 2 раза в месяц 1 и 15 числа текущего месяца.
  


• Оператор Теле2. Регистрация индивидуальной буквенной подписи оператором производится от 14 календарных дней до 1 месяца.
  

В случае снятия имени отправителя с регистрации – необходимо прислать письменный запрос до 18 числа, в ином случае с Вашего счета будет списана абон. плата за следующий месяц индивидуальной буквенной подписи производится.

Абонентская плата списывается с 10 по 19 число месяца, предшествующего тому, в котором будет использоваться имя отправителя.

Исполнитель не несет ответственности за отклонение заявки на регистрацию имени отправителя Операторами сотовой связи.