Правила предоставления услуг

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ STREAM TELECOM

  1. Услуги предоставляются только ЗАКАЗЧИКУ, акцептовавшему настоящий Договор публичной оферты и подписавшему Соглашение о присоединении к условиям настоящего Договора
  2. ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет Услуги ЗАКАЗЧИКУ в рамках Личного кабинета, расположенного на Платформе Stream Telecom.
  3. Заказчик регистрирует Личный кабинет, расположенный на Платформе Stream Telecom, находящейся по адресу: https://web.szk-info.ru.
  4. При регистрации Личного кабинета ЗАКАЗЧИК получает авторизационные данные: персональные логин и пароль для входа в Личный кабинет. При первом входе в Личный кабинет ЗАКАЗЧИКУ рекомендуется сменить пароль.
  5. ЗАКАЗЧИК инициирует оказание Услуг путем передачи команды на отправку или прием SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, а также HLR-запросов через WEB-интерфейс Личного кабинета либо через протоколы передачи данных: SMTP (электронная почта), HTTP, HTTPS (SSL), SMPP и другие. С информацией о протоколах передачи данных можно ознакомиться на сайте www.stream-telecom.ru.
  6. Списание средств с Электронного виртуального счета в размере стоимости SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщения, а также HLR-запроса, происходит при отправке ЗАКАЗЧИКОМ каждого SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщения, а также HLR-запроса через Платформу Stream Telecom.
    При этом тарификация осуществляется следующим образом:

    • отправка SMS-сообщений - оплата за каждую единицу отправленного сообщения,
    • отправка E-mail сообщений - оплата за каждую единицу отправленного сообщения,
    • отправка HLR- запросов - оплата за каждую единицу отправленного сообщения,
    • отправка VK/OK сообщений - оплата за каждую единицу отправленного сообщения,
    • отправка Viber сообщений - оплата за каждую единицу доставленного сообщения,
    • прием SMS-сообщений на федеральный номер, хостинг SIM-карты, прием SMS на короткий разделяемый номер – на условиях ежемесячной абонентской платы, взимаемой за полный календарный месяц (независимо от даты подключения Услуги, требующей списания абонентской платы) и осуществляемой в виде безакцептного списания ИСПОЛНИТЕЛЕМ денежных средств с Электронного виртуального счета ЗАКАЗЧИКА.
  7. Моментом отправки SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщения, а также HLR-запроса и соответствующего списания денежных средств с Электронного виртуального счета ЗАКАЗЧИКА считается момент его постановки Платформой Stream Telecom в очередь на отправку.
  8. При отправке десяти и более сочлененных сообщений, в одном SMS-сообщении, ИСПОЛНИТЕЛЬ не гарантирует ЗАКАЗЧИКУ корректность их доставки Абоненту. ИСПОЛНИТЕЛЬ также не гарантирует корректность доставки Абоненту SMS-сообщений при нахождении Абонента в роуминге.
  9. ИСПОЛНИТЕЛЬ гарантирует корректную отправку SMS/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, а также HLR-запросов только на телефонные номера в международном формате.
  10. ИСПОЛНИТЕЛЬ не гарантирует корректность доставки SMS/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, а также HLR-запросов, отправленных ЗАКАЗЧИКОМ Абонентам Операторов связи стран СНГ, Прибалтики и Дальнего Зарубежья, т.к. в данном случае завершение доставки SMS/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, а также HLR-запросов происходит с участием технических средств иностранных Операторов связи, за деятельность которых ИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несет.
  11. Связь c технической службой поддержки ИСПОЛНИТЕЛЯ осуществляется по e-mail support@stream-telecom.ru и по телефону 8(800)333-10-75 с 09:00 до 19:00 (МСК).

Узнать больше об услугах

Заполните форму ниже и наши менеджеры свяжутся с вами. Если вы хотите заказать срочный звонок или выбрать удобное время – воспользуйтесь функцией Заказать звонок

Офис в Санкт-Петербурге
+7 (812)326-10-75
пр. Обуховской обороны 271,
БЦ ОБУХОВ-ЦЕНТР оф. 1001