+7 (812) 326 10 75 Санкт-Петербург
8 800 333 10 75 Бесплатно по России

Правила предоставления услуг

1.    Услуги предоставляются только ЗАКАЗЧИКАМ, заключившим с ИСПОЛНИТЕЛЕМ Договор о предоставлении Услуг и зарегистрированным в Системе.

2.    При регистрации ЗАКАЗЧИК получает персональные логин и пароль, позволяющие получить доступ к защищенной области сайта ИСПОЛНИТЕЛЯ. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право предоставить ЗАКАЗЧИКУ возможность регистрации своих абонентов на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ.

3.    ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет оплаченные ЗАКАЗЧИКОМ Услуги доступа к программному приложению, обеспечивающему формирование и доставку SMS сообщений. Передача информации (текст SMS-сообщения, телефон и др. информация) происходит от ЗАКАЗЧИКА к ИСПОЛНИТЕЛЮ через сеть Интернет (протокол передачи согласовывается с ЗАКАЗЧИКОМ дополнительно; возможные протоколы: SMTP (электронная почта), HTTP, HTTPS (SSL), SMPP.

4.    Техническая служба поддержки ИСПОЛНИТЕЛЯ работает с 10:00 - 19:00 (московское время). Связь с ней осуществляется по e-mail support@stream-telecom.ru  и тел. (812) 326-10-75, (495) 6-444-631, 8 (800) 333-10-75 (бесплатная линия по РФ).

5.    Услуги предоставляются круглосуточно. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг в связи с проблемами электропитания, пожаром, террористическим актом и другими ситуациями. В случае проведения работ по техническому обслуживанию,  а также других регламентных работ, ИСПОЛНИТЕЛЬ информирует ЗАКАЗЧИКА о проведении плановых технических работ не менее, чем за 3 (Три) календарных дня.

6.    ЗАКАЗЧИК должен обеспечивать конфиденциальность присвоенного ему пароля. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности перед ЗАКАЗЧИКОМ за любые убытки, понесенные ЗАКАЗЧИКОМ в связи с  утерей своего пароля.

7.    ЗАКАЗЧИК обязуется использовать Услугу в соответствии с нормами законодательства о рекламе и только для передачи информации адресатам, давшим письменное или устное согласие на ее получение.

8.    ЗАКАЗЧИК гарантирует, что содержание Услуги соответствует нормам действующего законодательства РФ, в том числе нормам законов об охране авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности, о рекламе, действующих на территории Российской Федерации, законодательству об охране прав личности, религиозных и общественных убеждений, национального достоинства, а также нормам международного права.

9.    ЗАКАЗЧИК обязуется возместить ИСПОЛНИТЕЛЮ ущерб, причиненный всякими выплатами, которые могут быть взысканы с ИСПОЛНИТЕЛЯ из-за нарушений ЗАКАЗЧИКОМ, в ходе исполнения настоящего Договора, действующего законодательства, в том числе, авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности третьих лиц, а также из-за претензий к достоверности и содержанию SMS-сообщений, рассылаемых с использованием Системы при условии представления ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИКУ соответствующих документов, свидетельствующих о причинении ИСПОЛНИТЕЛЮ указанного ущерба.

Условия использования услуги динамической цифробуквенной смены адреса отправителя. 

ЗАКАЗЧИКУ категорически запрещается, в ходе эксплуатации услуги цифробуквенной смены адреса отправителя,  использовать в адресе отправителя названия любой юридической структуры (оператора мобильной связи, банковских, страховых структур, государственных и правительственных учреждений и т.д.) к которым он не относится,  за исключением случаев, когда правомерность использования подобного адреса отправителя документально подтверждено самой юридической структурой.

В случае выявления ИСПОЛНИТЕЛЕМ нарушений ЗАКАЗЧИКОМ условий данного приложения, ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право заблокировать отправку СМС-сообщений ЗАКАЗЧИКА, и оштрафовать его на сумму сделанной последним оплаты СМС-трафика.

В случае предъявления ИСПОЛНИТЕЛЮ письменно подтвержденных финансовых претензий от любой организации, название которой использовал ЗАКАЗЧИК в своем адресе отправителя, ЗАКАЗЧИК обязуется возместить их в полном объеме.